Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Maia Management S.A.S., con domicilio en Santa Marta, Magdalena, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (maia-botanicas.com).
Contacto del responsable: info@maia-botanicas.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre completo
- Nombre de empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje e información sobre tu proyecto
- Producto de interés seleccionado
También recopilamos datos de uso anónimos a través de Google Analytics (GA4), como páginas visitadas, tiempo en el sitio y país de origen, sin identificar personas individuales.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Responder a tu consulta comercial o solicitud de muestras
- Enviarte información técnica o de producto solicitada
- Hacer seguimiento de propuestas comerciales activas
- Mejorar la experiencia del sitio web (datos de Analytics)
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia) y el GDPR cuando aplique.
5. Compartición de datos
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para operar el sitio (Netlify para hosting)
- Google Analytics para análisis de uso (datos anónimos)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
6. Retención de datos
Conservamos tus datos de contacto durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, si se establece una relación comercial, mientras esta esté activa más un período de 5 años para efectos de archivo y obligaciones legales.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación colombiana y el GDPR, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti (acceso)
- Corregir datos inexactos o incompletos (rectificación)
- Solicitar la eliminación de tus datos (supresión)
- Oponerte al tratamiento de tus datos (oposición)
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@maia-botanicas.com con el asunto "Protección de Datos Personales".
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo conexiones HTTPS, headers de seguridad y acceso restringido a los sistemas de backend.
9. Cookies y Analytics
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para recopilar datos de uso anónimos del sitio. GA4 puede utilizar cookies de primera parte. Puedes desactivar el seguimiento de Analytics en la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de este sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:
info@maia-botanicas.com
Maia Management S.A.S. · Santa Marta, Magdalena, Colombia