Privacidad & Habeas Data

Ley 1581 de 2012 · Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Maia Management Group S.A.S. ("Maia"), con domicilio en Santa Marta, Magdalena, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (maia-botanicas.com), operado bajo la marca comercial Maia Botánicas.

Contacto del responsable: privacy@maia-management.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios del sitio (contacto y solicitud de sample pack):

• Nombre y nombre del bar/restaurante
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico (opcional en el formulario de contacto)
• Ciudad y tipo de negocio
• Categorías de interés y tu mensaje

Los formularios se procesan mediante Netlify Forms (nuestro proveedor de hosting). Además registramos eventos de uso anónimos de primera parte (página vista, clic en catálogo) para operar el negocio, sin perfiles publicitarios.

Solo si aceptas el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 con IP anonimizada para estadísticas de uso agregadas. Si lo rechazas, no se carga.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu consulta comercial o solicitud de sample pack
• Coordinar despachos y seguimiento de pedidos mayoristas
• Hacer seguimiento de propuestas comerciales activas
• Mejorar el sitio y el catálogo (datos agregados)

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso al enviar un formulario (casilla de autorización), de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia), su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y el GDPR cuando aplique.

5. Compartición de datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores técnicos necesarios para operar el sitio (Netlify para hosting y formularios; Supabase para registros operativos)
• Google Analytics para análisis de uso agregado (solo con tu consentimiento)
• Transportadoras (Servientrega / Coordinadora) con los datos mínimos para entregar tu pedido
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

6. Retención de datos

Conservamos tus datos de contacto durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, si se establece una relación comercial, mientras esta esté activa más un período de 5 años para efectos de archivo y obligaciones legales.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti (acceso)
• Corregir datos inexactos o incompletos (rectificación)
• Solicitar la eliminación de tus datos (supresión)
• Oponerte al tratamiento de tus datos (oposición)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@maia-management.com con el asunto "Protección de Datos Personales". Respondemos dentro de los términos legales (10/15 días hábiles).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo conexiones HTTPS, encabezados de seguridad y acceso restringido a los sistemas.

9. Cookies y analíticas

El sitio funciona con cookies esenciales. Google Analytics 4 solo se carga si pulsas "Aceptar" en el aviso de cookies; puedes rechazarlo sin perder ninguna función del sitio. Para cambiar tu decisión, borra los datos de sitio de tu navegador y vuelve a elegir.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de este sitio web. La fecha de "última actualización" indica la revisión más reciente.

11. Contacto

privacy@maia-management.com · botanicas@maia-management.com
Maia Management Group S.A.S. · Santa Marta, Magdalena, Colombia