Términos de Servicio

Última actualización: 1 de julio de 2026 · Aplica a maia-botanicas.com

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web maia-botanicas.com (el "Sitio"), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos Términos, no utilice el Sitio.

2. Descripción del Servicio

Maia Botánicas, marca comercial de MAIA MANAGEMENT GROUP S.A.S., es un dispensario B2B de productos para bares y restaurantes: fermentos y salsas de técnica japonesa (koji, miso, tare), productos caribeños compuestos en casa (mango tuahine, ajo negro, bitters, siropes) y cristalería/utensilios de bar surtidos vía socios importadores. La venta es exclusivamente mayorista, a negocios. El Sitio tiene carácter informativo y comercial B2B; los pedidos se gestionan por WhatsApp.

3. Uso Permitido

Usted acepta usar el Sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda prohibido:

• Copiar, reproducir o redistribuir contenido del Sitio sin autorización escrita.
• Intentar acceder a sistemas, redes o datos no autorizados.
• Utilizar el Sitio para transmitir contenido ilegal, ofensivo o fraudulento.
• Realizar ingeniería inversa de cualquier software o tecnología del Sitio.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, recetas descritas, diseños y código — son propiedad de MAIA MANAGEMENT GROUP S.A.S. o sus licenciantes, protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual y los tratados internacionales aplicables. Ningún contenido puede ser usado sin autorización previa y escrita.

5. Información Comercial y Precios

La información de productos en este Sitio (incluyendo MOQ y tiempos de entrega) es de carácter ilustrativo. Los precios mayoristas, disponibilidad y especificaciones están sujetos a cambio sin previo aviso y se confirman en la cotización por WhatsApp. Los pagos se procesan vía Wompi (Nequi, PSE, Bancolombia, tarjeta) o transferencia bancaria.

Promesa de entrega ("La Promesa Botánicas"): los pedidos se despachan para ser entregados dentro de 3 días hábiles siguientes a la confirmación de pago, en las ciudades servidas. Si Maia Botánicas identifica que un producto no podrá ser entregado dentro de ese plazo, lo informará al cliente antes de procesar el cobro correspondiente, y el cliente podrá elegir entre: (a) el reembolso o no-cobro total del producto afectado, con aviso posterior de disponibilidad; o (b) un descuento del 10% sobre el producto afectado, con despacho directo tan pronto esté disponible. Esta promesa aplica al producto afectado y no genera penalidades adicionales distintas a las aquí descritas.

Origen de productos: las denominaciones de estilo (por ejemplo, "estilo japonés") describen el diseño o la técnica del producto y no constituyen una declaración de país de origen. El país de origen de cada producto importado se declara en su etiqueta y factura, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

6. Certificaciones y claims

Maia Botánicas no afirma poseer certificaciones sanitarias o de calidad que no le hayan sido otorgadas formalmente. Los productos se elaboran conforme a la normativa sanitaria colombiana aplicable; cualquier certificación se comunicará únicamente después de su otorgamiento formal, con fecha y entidad emisora.

7. Limitación de Responsabilidad

MAIA MANAGEMENT GROUP S.A.S. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, en la máxima medida permitida por la ley colombiana. El Sitio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

8. Política de Privacidad y Habeas Data

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia. Al utilizar formularios de este Sitio, usted consiente el tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en dicha política.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santa Marta, Magdalena, Colombia, salvo acuerdo expreso en contrario.

10. Modificaciones

MAIA MANAGEMENT GROUP S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Contacto

MAIA MANAGEMENT GROUP S.A.S. · Maia Botánicas
Calle 24 #3-99, Edificio Banco de Bogotá, Suite 1102, Santa Marta, Colombia
botanicas@maia-management.com · +1 903 459 8763